“銀聯杯”全國商業服務業收銀員（yuán）職業技能大賽

一、競賽方式
　　競賽分為地區初賽和全省複賽、決賽三（sān）個階段，地區初賽參賽隊的組織和培訓，由各市銀行（háng）卡收單機構協調（diào）相關部門自行組織。經初賽選拔出前三（sān）名選手參加全省複賽(合肥市選拔前十名選手，凡參加安徽省收銀員職業技能鑒定，取得收銀員職業證書的優秀收銀員可直接參加複賽)，提倡和鼓勵各成員銀（yín）行和商戶冠名組隊參加。取得全省比賽前三名（míng）的選手將被推薦參加全國比（bǐ）賽。

二、時間安排
　　2012年7月前（qián），各市組織地方初賽並做好全省複賽準備工作，2012年7月（yuè）30日前將複賽選（xuǎn）手推薦表報送至競賽（sài）組委會聯合（hé）工作組（zǔ），複賽暫定於2010年8月，具體時間另行通知。
　　複賽、總決賽時間定於2天具體時間安（ān）排如下：

時間


內容


備（bèi）注

第一天中午11:30 前（qián）

選（xuǎn）手簽到

第一天（tiān） 下午

14:30—17:30

收銀員（yuán）技能培（péi）訓

銀行卡基本知識、金融（róng）POS基本知識、金融IC卡識別及受理、銀行卡（kǎ）使用風險防範（fàn）、賬（zhàng）務核對及常見問題處理等

第二天上午9:00-11:30

全省複賽（sài）

書（shū）麵答題賽+技能操作

第二天 下午 14:30—17:30

全省總決賽

選手現場擂台賽（必答、搶答、情景模擬等（děng））

三（sān）、形式及（jí）內容
　　(一) 比賽形式：比賽分（fèn）為三個部分，第一部分為地區初賽，對參賽收銀員的（de）理（lǐ）論考試（shì）成績進行排名（míng）。第二部分為全省複賽，由各市通過地區初賽的選手參賽，比賽內容包括書麵答題賽、技能操作賽。按照答題賽成績40%，技能（néng）操作比賽成績60%的權重進行排名。第（dì）三部分為全省決賽，取（qǔ）複賽（sài）成績前8名選手進行現場擂台賽(必答、搶答、情景模（mó）擬、數鈔競（jìng）賽等，考察（chá）選手的應變能力，語言能（néng）力，禮儀、收銀技巧等等綜合素質，進行現場評分)按照複賽成績（jì）60%，現場（chǎng）評分40%的權重進行排名。
　　(二)比賽內容：主要以《收銀員國家職業標準》、《國家收（shōu）銀員職業資格培訓教程（chéng）》《收銀員IC卡受（shòu）理培訓教材》為基礎。內容包（bāo）括：收銀員（yuán）基本知識（shí）、銀行卡基本知識、金融POS基本知識、POS交易流程、國內外銀（yín）行卡、金融IC卡識別及受（shòu）理、銀行卡使用風險防範、賬務核對及常見問題處理、交（jiāo）易資（zī）料和機具保管及相關（guān）法律常識，以及（jí）互（hù）聯網支付、手機（jī）支付等新興支付方式等。
　　實際操作競賽內（nèi）容包括：POS機上機前準備（bèi），金融POS的各類交易（yì）受理（lǐ）、金融IC卡交易受理、POS機常見（jiàn）故障處理等。
　　現（xiàn）場競賽內容包括：必答題（tí）、搶答（dá）題、情景分析題、銀行（háng）卡受理環（huán）境模擬（nǐ）等、重點考核金融IC卡受（shòu）卡技能（néng）、職業禮儀、數（shù）鈔競賽、應變能力等。

　　四、評審辦法

　　競（jìng）賽設評審組，負責理（lǐ）論考試和（hé）實際操作及現場競賽綜合成績（jì）的評審工作。初賽（sài）評審組成員由各地組織有關專家組成，複賽、決賽評審組由競賽組委會邀請相關機（jī）構專業人士、收銀員培訓教員及商戶代表組成（chéng）。

　　五、競賽獎項設置

　　1、“優秀個人（rén）”獎(16名（míng）)

　　一等獎(3名)：個人（rén）總分排名前三的選手（shǒu）

　　二等獎（jiǎng）(5名)：個人總分（fèn）排名第四至第八的選（xuǎn）手

　　三等獎(8名)：個人總分排名第九至（zhì）第（dì）十六的選手

　　2、“優秀團隊”獎(6名)

　　一等（děng）獎：團體平均分第一（yī）名的參（cān）賽團（tuán）隊

　　二等獎：團體平均分第二、三名（míng）的參賽團隊

　　三等獎：團體平（píng）均分第四、五、六名的參賽團隊

　　3、“優秀商戶”獎(不超過16名（míng）)

　　授予獲得“優秀個人”獎（jiǎng）的參賽選手所在單位。

　　4、“優秀收銀員”獎（jiǎng）

　　授予參加複賽達到合格分（fèn）數線的選手

　　六、獎勵辦法（fǎ）

　　1、符合巾幗文明崗條件的優秀商戶將按程序申報安徽省“巾幗文明崗”稱（chēng）號。

　　2、在（zài）決賽中，對獲得個人總（zǒng）成績第一名並符合條件的選手（shǒu），將作為候選人按程序申報（bào）“安徽省三八紅旗手”、在決賽中，符合條件的前八名選手將按程序（xù）申報（bào）安徽省商業服務（wù）業“巾幗（guó）建功標兵”稱號（hào），前十六名選手將授予“安徽（huī）省商業服務業技術能手”稱號。

　　七、經費來源：

　　競賽堅持“資源共享、精簡（jiǎn）開支、突出實效（xiào）”的原則，地方賽事費用由（yóu）各地組織單位自行安排；參加全省比賽的選手免交賽事費用（yòng），由選手所在單位支付（fù）其交通住宿費。