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員工技(jì)能培訓的目的(de)和意義

2025-11-12 09:30
現代企業的競爭,實際上是人才的競爭,而人才的競爭,很(hěn)大程度上有賴於企業人力資(zī)源(yuán)的開發(fā)。這就迫切需要加強(qiáng)職工技能培訓,提高職工技能和知識,開發職工智慧潛能,激發職工創新欲望,增強職工市(shì)場(chǎng)競爭力,提升企業勞(láo)動績(jì)效,實現企業又好(hǎo)又快發展。企業員工培訓,作為直接提高經營管理(lǐ)者能力水平(píng)和員(yuán)工技能,為企業提供新的工作思路、知識、信息、技能,增長員工才(cái)幹和敬業、創新精神的根本途徑和極好方(fāng)式,是(shì)最為重要的人力資源開發,是比(bǐ)物質資本(běn)投資(zī)更重要的(de)人力資本投(tóu)資。本文就培訓談些個(gè)人看法,以求創新企業培(péi)訓。

一(yī)、培訓—企業騰飛的(de)翅膀:
  有效的企業培訓,其實(shí)是提(tí)升企業綜合競爭力的(de)過(guò)程。事實上,培訓(xùn)的效果(guǒ)並不取決於受訓者個人,而恰恰相反,企業組織本身作(zuò)為一個有機體的(de)狀態,起著非常關(guān)鍵的作用。良(liáng)好的培訓對企業好處有四點:
  1、培訓能(néng)增強員工(gōng)對企業的歸屬感和主人翁責任感。就企(qǐ)業而言,對員工
培訓得越(yuè)充分,對員工越具有吸引力,越能發揮人(rén)力資(zī)源的高增值性(xìng),從而為企業創造更多的效益。有資料顯示,百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進(jìn)行一(yī)次調查,這些人幾乎全部參加過(guò)培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意,87%的員工願意繼(jì)續留在公司工作。培訓不僅(jǐn)提高了職(zhí)工的技能,而且提高了職工對自身價值的(de)認識,對工作目標(biāo)有了更好的理解。
  2、培訓能促進企業與員工、管理層(céng)與員工層的雙向溝通,增強企(qǐ)業向心力(lì)和(hé)凝聚力,塑造優秀的企業(yè)文化。不少企業采取自(zì)己培訓和委托(tuō)培訓(xùn)的辦法。這樣(yàng)做容易(yì)將培訓融入企業(yè)文化,因為企(qǐ)業文化(huà)是(shì)企業的靈魂,它是一種以價值(zhí)觀為(wéi)核心對全體職工進行企業意識教育的微觀文化(huà)體係。企業管(guǎn)理人員和員工認同企業文化,不僅會自覺學習掌握科技知識和技能,而且會增強(qiáng)主人翁意識、質量意識、創(chuàng)新意識。從而培養大(dà)家的敬業精(jīng)神、革新精神和社會責任感,形成上上下下自學科技知識,自覺發明創造的良好氛圍,企業的科技(jì)人才將茁(zhuó)壯成長,企業科技開發能力會明顯增強。
  3、培訓能提高員工綜合素質,提(tí)高生產效(xiào)率(lǜ)和服務水平,樹立企業良好(hǎo)形象,增強企業盈利(lì)能力。美國(guó)權威機構監測,培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型製造(zào)業公司的分析中,公司從
培訓中得到的回報率大約(yuē)可達20%-30%。摩托羅拉公司向全(quán)體雇(gù)員提供每年(nián)至少40小時的培訓.調查表明:摩托羅拉(lā)公司每1美元培訓費可以在3年以內實現40美元的生產效(xiào)益。摩托羅拉公司認(rèn)為,素質良好的公司雇員們已通過技術(shù)革新和節約操作(zuò)為公司創造了40億美(měi)元的(de)財富。摩托羅拉(lā)公司的巨額培訓(xùn)收(shōu)益(yì)說明了培訓(xùn)投資對企業的(de)重要性。
  4、適應市場變化、增(zēng)強競爭(zhēng)優勢,培養企業的後備力量,保持(chí)企業永繼經營的生命力。企業競爭說穿(chuān)了(le)是(shì)人才的競爭。明智的企業家愈來清醒地認識到培(péi)訓是企業發展不(bú)可忽視(shì)的“人本投資”,是提(tí)高企業“造血功能”的根本途(tú)徑。美國的一項研究資料表明,企業(yè)技術創新的(de)最佳投資比例是5:5,即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資(zī),作用於機械設備的硬技術投資後,產出的效益成倍增加。在同(tóng)樣的設備條件下,增加“人本”投資,可達到投1產8的投入產出比。發達國家在推進技術創(chuàng)新中,不但注(zhù)意引進、更(gèng)新(xīn)改造機械設備等方麵(miàn)的硬件投入,而且更注重以提高人的素質為主要目標的軟技術投入。事實證明,人才是企業的第一資源,有了一流的(de)人才,就可以開發一流的產品,創造(zào)一流的(de)業(yè)績,企業就(jiù)可以在市場競爭中立於不敗(bài)之地。
二、培訓與開發(fā)的原則:
  為了保證培訓與開發的方向不(bú)偏離組(zǔ)織預定(dìng)的目標&企業必須製定基本原則(zé),並以此為指導。具體包括以下幾個方麵:
  1.戰(zhàn)略(luè)原則:
  企業必須將員工(gōng)的培訓與開發放在戰略的高度來認識。員(yuán)工培訓有的能立竿見影(yǐng),很快會(huì)反(fǎn)映到員(yuán)工工作績(jì)效上;有的(de)可能在若幹年後才(cái)能收到明顯的效果,尤其是對管理人員的
培訓。因此,許多企業將培訓看成是隻見投入不見(jiàn)產出(chū)的”賠本”買賣,往往隻重視當前利益,安(ān)排”閑人”去參加培訓,而真正需要培訓的人員卻因為(wéi)工作任務繁重而抽不(bú)出身.結果就出現(xiàn)了所學知識不會用或根本(běn)不用的“培訓(xùn)專業戶(hù)”使培訓真正變成了隻見投入(rù)不見產出的”賠本”買賣.因(yīn)此&企(qǐ)業必須樹立戰略觀念&根據企業發展(zhǎn)目(mù)標及戰略製定培訓(xùn)規劃,使培訓(xùn)與開發與企業(yè)的長遠發展(zhǎn)緊密結合.
  2.理論聯係實際,學以致用原則:
  員工培(péi)訓應當有明確的針對性,從實際(jì)工作的需要出發&與職位特點緊密結合,與培訓對象的年齡、知(zhī)識結構、能力結構、思想狀況緊密結合,目的在於通過培(péi)訓讓員工掌握必要的技能(néng)以完成規定的工作,最終為提高企業的經(jīng)濟效益服務(wù)。隻(zhī)有這樣培訓才(cái)能收到實效(xiào),才能提高工作效率。
  3.知識技能培訓與企業文化
培訓兼(jiān)顧的原(yuán)則:
  培訓(xùn)與開發的內容,除了文化知識、專業知識、專業技能的培訓內容外,還應包括理想、信念、價值觀、道(dào)德觀等方麵的培訓內容。而後者又要與企業目標、企業文化、企業製度、企業優良傳統等結合起(qǐ)來,使(shǐ)員工在(zài)各方麵都能夠符合企業的要求。
  4.全員培訓與重點提高相結合的原則:
  全員培訓就是有計(jì)劃、有步驟地對在(zài)職的所有員工進行培訓,這(zhè)是提高全體員工素質的必經之路。為了(le)提高培訓投入的回報率,培訓必須有(yǒu)重點,即對企業興衰有著重大影響的管理和技術骨幹,特別(bié)是中高層管理人員、再者就是(shì)有培養前途的梯隊人員,更應(yīng)該有計劃地進行培訓與(yǔ)開發。
  5.培訓效果(guǒ)的反饋與強化原(yuán)則:
  培訓效果的反饋與強化是不可缺少的重要環節。培訓效果的反饋指的是在培訓後對員工進行檢驗,其作用在(zài)於(yú)鞏固員工學習的技能、及(jí)時糾(jiū)正錯(cuò)誤和偏差(chà),反饋的(de)信息越及時、準確&培訓的效果就(jiù)越(yuè)好。強化則是指由於反饋而對接(jiē)受培訓人員進行的獎勵或懲罰。其目的一方麵是(shì)為了獎勵接受培訓並取得績效的人員、另(lìng)一方麵是為了加強其他員(yuán)工的培訓意識,使培訓效果得到進一步強化。
三、員(yuán)工培訓目的有以下幾種:
  (1)降低員(yuán)工流失率。我們曾介紹過“二三二”原則,你培訓越(yuè)好,他越願意留在你的企業工作。
  (2)讓員工適應(yīng)工作(zuò),以便減少錯誤、節省時間。把他需(xū)要做的、那些規章製度等都告訴他,他以後能少(shǎo)犯(fàn)錯誤,節省時間,公司效率就相應地提高了。
  (3)展現清晰的職位及組織對個(gè)人的期望。要告訴他的職位,他是幹什麽的,你希望他做到什麽。
  (4)幫助新員工(gōng)更快地勝任(rèn)本職工作。
  (5)增強企業(yè)的穩定程度。其實換句話(huà)說也就是(shì)降低流失率(lǜ)。
  (6)減少員工的抱怨。員工進來不受(shòu)到關照,他就會產生抱怨。一次好的培(péi)訓(xùn),會減少員工的(de)焦(jiāo)慮和抱怨,他才能真正地專心幹工(gōng)作。
  (7)最重要(yào)的目的是(shì)讓他融入企業(yè)的文化(huà)。我們套用聯想的一句話叫“入模子”,也就是(shì)不管他什麽背景、曆史、來自什麽樣的公司,用強化的方式讓他集訓並很快適應公司的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。
四、員工培訓有效性標準:
  什麽是培訓的有效性?簡單說,它是指公司和員工從培訓中獲得的收益,對員工個人來說,收益(yì)意(yì)味著學到新的知識或技能;對公司來說,收益包括顧客滿意度的增加,市場占有率的增加,最終是企業效益(yì)的增加。培訓有效(xiào)性往往是通過
培訓結果體現出來的,培訓結果指的是用於評估培訓的準則,而這些準則就成了培訓有效(xiào)性的標準。一般而言,培訓有效性的標準常表現在(zài)以下(xià)幾個方麵。
  1.員工知識(shí)的增加:
  通過培訓,員工具備了完成本職工作所必須的基本知識,而(ér)且員工能很好地了解企業經營的基本情況,如企業的發(fā)展前景、戰略目標、經營方針、規章製度,等等。
  2.員(yuán)工(gōng)技能的提升:
  經過(guò)培(péi)訓,員(yuán)工(gōng)完成了本職工(gōng)作所必備的技能,如談判技(jì)能、操作技能、處理人際關係(xì)的技能等。
  3.員工態度的轉變:
  通(tōng)過培訓,企業與員工之間建立了相(xiàng)互信任(rèn)的關係,增強了員工的職(zhí)業精神,培養了員工的團隊合作精神;同時,也增加了(le)員(yuán)工適應並融於企業(yè)文化(huà)的主動性(xìng)。
  4.員工行為(wéi)的改變:
  員工知識技能(néng)的提高和工作態度的積極轉變,主要體現在員工回到工作崗位後的行動中去,把新知識技能運用到實踐中,解決了以往工作中所遇到的困難和問題;轉變原來的工作態度,增強(qiáng)企業主人翁責任感及團隊合作意識(shí),積(jī)極主動地為企業發展作(zuò)出貢獻。
  5.企業效益的(de)增加:
員工將培訓結果及時運用(yòng)到工作中,提高企業產品和服務質量,降低企業(yè)的生產成本(běn),最終提高了顧客的滿意度,增加了企業的效益。
五、結束語:綜上所述,新時代的(de)人力資源
培訓必須(xū)適應現代企業的發展目標。進行人力(lì)資源培訓是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,充分利(lì)用人(rén)才是一個企業(yè)成功(gōng)適應市場需求邁出的第一步,也是對員工進行(háng)人(rén)力資源培訓的一個重要指標,還是現代企業發展的必然要(yào)求。隻有使(shǐ)每一個企業中(zhōng)的每一個(gè)人得(dé)到充分發展和發揮最高水平,才(cái)能推動企業的發展。要想在現代企業競(jìng)爭中處於不敗地位,必須依賴於有效的(de)人力(lì)資源培訓工作,而人力資源培訓又對提(tí)高企業的(de)管理水平和績效產生(shēng)著巨大的作用。因此,為了實現(xiàn)企業的戰(zhàn)略目(mù)標和收益最大化,人力資源戰略是(shì)關鍵。科學合理的培訓(xùn)機構為企業帶來(lái)的利益顯然是可觀的,所以大力提高企業對(duì)員工的培(péi)養是企業始終發展的方向,是(shì)企業追(zhuī)求的目標。人力資源的探究和分析,將對企業帶來重大的影響。
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